Funcionamento | Nos Passamos

COMO FUNCIONA A ENGOMADORIA

Para ir ao encontro das suas necessidades, colocamos à sua disposição o nosso serviço de engomadoria, tanto para serviço ocasional como para Packs mensais, sem ou com recolha/entrega ao domicilio.

Serviço Ocasional

Até 10 peças o valor a cobrar por peça é conforme tabela individual de peças

Mais de 10 peças, o valor a cobrar por peça é de 0,70 euros.

Se eventualmente o total de peças entregues chegar ao valor total de um Pack, será cobrado o valor por peça desse Pack.

Packs Mensais

Ao adquirir um dos nossos packs, vamos descontando o número de peças utilizadas até este chegar ao fim. Por exemplo, se adquirir um pack de 60 peças e nos entregar 20 peças de roupa, ficará com 40 peças disponíveis para gastar até ao fim do mês.

Os packs tem uma validade de 30 dias. Poderá acompanhar o seu saldo de peças em todas as entregas e recolhas.

Efetuamos recolhas e entregas gratuitas até ao limite de 2 quilómetros, mais que 2 quilómetros é preço a combinar.

Condições do Serviço de Engomadoria

Todos os serviços funcionam por pré-Pagamento.
Na renovação dos Packs mensais, o pagamento deve ser efetuado na primeira recolha do mês.
O serviço de recolha e entrega ao domicilio é condicionado ao mínimo de 15 peças semanais
A recolha e entrega, será efetuada entre as 17 horas e as 21 horas, nos dias acordados.
Nos Packs bem como no serviço ocasional mais de 10 peças, as camisas, lençóis e Capas de Édredon não podem exceder 50% do número total de peças, o que exceder, será cobrado o valor de serviço à peça.
Nos Packs bem como no serviço ocasional, as Capas de Édredon e Lençóis de elástico têm uma sobre taxa de 1,50 euros.
Cada 2 peças de roupa de bebé ou criança até 2 anos contabilizam apenas como 1 peça.
Não estão incluídas nos Packs e no serviço ocasional, Colchas, Édredons, Peças em Linho, Seda ou Renda, Casacos, Blazers, Parkas, Vestidos de Cerimonia, Cortinas, Saias e Vestidos Plissados, bem como outras peças diferentes do normal ou de elevado grau de dificuldade, estas, serão cobradas de acordo com a tabela de preços por peça.
As peças têm de ser entregues em bom estado de limpeza e conservação.
A engomadoria, não se responsabiliza por quaisquer nódoas ou manchas na roupa.
A roupa rececionada com nódoas, mal lavada ou descosida é devidamente assinalada e não será engomada até indicação do cliente.
A roupa é entregue no prazo previamente combinado, que poderá ser no mínimo de 24h ao máximo de 5 dias úteis após a data de recolha, salvo eventuais imprevistos, mas que os clientes serão devidamente avisados.
O prazo para reclamações é de 2 horas a contar da data e hora de entrega ao cliente.
Todas as peças são contabilizadas na loja para controlo.
Qualquer estrago na roupa, para a respetiva indemnização, deverá ser entregue a respetiva fatura do custo da peça, ou preço de uma peça de qualidade equivalente (situação que em 20 anos de serviço. nunca aconteceu).